Olay, yüzde 80 engelli raporu bulunan Salih Kara’nın hastane dönüşü halk otobüsüne binmek istemesiyle başladı. Kara, tekerlekli sandalyesiyle araca binmek için şoförden rampayı açmasını talep etti. Ancak şoför, refakatçi olmadığı gerekçesiyle yolcuyu araca almak istemedi.
İddialara göre şoför ile yolcu arasında tartışma yaşanırken, çevredeki bazı şoförlerin de olaya dahil olmasıyla gerginlik arttı. O anlar cep telefonu kamerasına yansıdı. Görüntülerde şoförün, yolcuyla tartışırken sert ifadeler kullandığı görüldü.
Sosyal medyada gündem olan olayın ardından ekipler tarafından inceleme başlatıldı. Yapılan değerlendirmede engelli rampasının açılmadığı, yolcuya uygun olmayan şekilde davranıldığı ve toplu taşıma kurallarına uyulmadığı belirlendi. Bunun üzerine şoföre üç ayrı maddeden idari para cezası uygulandı ve bağlı bulunduğu kooperatif tarafından iş akdi feshedildi.

Ayrıca ilgili kurumların alacağı karar doğrultusunda şoförün bir daha toplu taşıma araçlarında görev yapmaması için gerekli sürecin başlatılacağı bildirildi.
Yaşanan olay sonrası açıklama yapan Salih Kara ise, hastane çıkışı evine dönmek isterken yaşadığı mağduriyeti anlattı. Kara, refakatçi olmadığı gerekçesiyle araca alınmadığını, tartışma sırasında telefonuyla görüntü aldığını ve olası bir saldırı endişesi yaşadığını ifade etti.
Kara ayrıca, olayın ardından küçük kızının videoyu görüp “Babamı dövmüşler” diyerek ağladığını söyleyerek yaşadığı üzüntüyü dile getirdi.