İskenderun Teknik Üniversitesi’nde kalite güvence sistemi kapsamında idari personele yönelik “Protokol, Nezaket ve Görgü Kuralları” konulu eğitim programı gerçekleştirildi. 19 Kasım Çarşamba günü Merkez Kampüs Kırmızı Salon’da düzenlenen eğitime, Üniversite Genel Sekreteri Yılmaz Balaman, Deniz Bilimleri ve Teknolojisi Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Yasemin Bircan Yıldırım, Turizm Rehberliği Bölüm Başkan Yardımcısı Öğr. Gör. Dr. Murat Yurtlu, daire başkanları ve çok sayıda idari personel katıldı. Eğitimde; protokol kuralları, nezaket ilkeleri, görgü kuralları, toplantı protokolü, tanışma ve tanıştırma, selamlama ve hitap biçimleri, makam protokolü, resmi yazışmalar, telefon protokolü, kılık–kıyafet adabı, yemek ve davet kuralları ile araç protokolüne ilişkin temel bilgiler ele alındı.
Programın başında, katılımcı görüş ve değerlendirmelerini almak amacıyla Öğr. Gör. Dr. Murat Yurtlu tarafından yönetilen çevrimiçi bir anket çalışması yapıldı. Ardından Genel Sekreter Yılmaz Balaman, anket sonuçlarına ilişkin değerlendirmeleri paylaşarak “Protokol, Nezaket ve Görgü Kuralları” konulu sunumunu gerçekleştirdi. Balaman, kurum içi iletişimde nezaket kültürünün önemine, temsil süreçlerinde doğru protokol uygulamalarının kurumsal imaj açısından taşıdığı kritik role ve resmi iletişimde dikkat edilmesi gereken hususlara vurgu yaptı. Sunumda, katılımcıların günlük çalışma yaşamında sıklıkla karşılaştığı örnek durumlar üzerinden pratik bilgiler aktarıldı. Eğitim semineri, soru–cevap bölümünün ardından sona erdi.