Ticaret Bakanlığı, internet arama motorları ve sosyal medyadan yapılan reklamlara iliÅŸkin yürütülen incelemeler sonucunda, son 2 yılda sahte yetkili servislere 15 milyon lira idari para cezası uygulandığını duyurdu. Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, özellikle kombi, beyaz eÅŸya, klima ve cep telefonlarına iliÅŸkin tamir, bakım ve yedek parça temini amacıyla yetkili servislerden hizmet almak isteyen tüketicilerin, yetkili olmamalarına raÄŸmen yetkili servis gibi tanıtım yapan servisler tarafından maÄŸdur edildiÄŸi yönünde baÅŸvuruda bulunduÄŸu belirtildi. Bu kapsamda sahte yetkili servislere yönelik Ticaret Bakanlığı tarafından denetimler gerçekleÅŸtirildiÄŸi belirtilerek, "Denetimler ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde bulunan Reklam Kurulu tarafından internet arama motorları ve sosyal medya üzerinden yapılan reklamlara iliÅŸkin yürütülen incelemeler neticesinde son 2 yılda yaklaşık 15 milyon TL idari para cezası uygulanmıştır. Bununla birlikte Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan denetimler sonucunda suç unsuru teÅŸkil eden uygulamaların tespiti halinde ilgili kiÅŸiler hakkında Cumhuriyet BaÅŸsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulmaktadır" denildi.
YETKÄ°LÄ° SERVÄ°S Ä°ÇÄ°N \'SERVÄ°S BÄ°LGÄ° SÄ°STEMÄ°\' KULLANILMALI\'
DiÄŸer taraftan olası maÄŸduriyetlerin önüne geçilebilmesi için tüketicilerin bazı konulara dikkat etmesi gerektiÄŸi vurgulanarak, "Tüketicilerimizin, Ticaret Bakanlığı tarafından oluÅŸturulan ve \'www.servis.gov.tr\' adresinden eriÅŸilebilen Servis Bilgi Sistemi (SERBÄ°S) aracılığıyla kullanmış oldukları ürünlerin yetkili servis bilgisine ulaÅŸabilme imkanı bulunmaktadır. Ä°nternet aramalarında ilk sıralarda çıkan servislerin reklamları ve internet adreslerinde yer alan firma logoları yeterli görülmemeli, bu servislerin mutlaka üretici veya ithalatçı firmanın internet sitesinde veya SERBÄ°S\'de yer alıp yer almadığı kontrol edilmelidir. Tüketicilerimiz, CumhurbaÅŸkanlığı Ä°letiÅŸim Merkezi (CÄ°MER) ve Ticaret Bakanlığı web sayfası üzerinden ihbar ve ÅŸikayet mekanizmalarını kullanarak Ticaret Bakanlığı\'na ulaÅŸarak ÅŸikayetlerini iletebilirler. Tüketicilerimizi maÄŸdur eden sahte yetkili servislere yönelik olarak yapılacak denetimler sonucunda gerekli idari yaptırımlar uygulanmaya devam edilecektir" ifadelerine yer verildi.
